WhatsApp multiusuário para empresas que querem atender melhor
O MHR Atende transforma o WhatsApp da sua empresa em uma central de atendimento organizada, com múltiplos atendentes, filas, setores, histórico e controle gerencial.
WhatsApp desorganizado atrapalha suas vendas e seu atendimento
Se sua equipe atende vários clientes pelo WhatsApp sem uma plataforma profissional, você está perdendo vendas, deixando clientes sem resposta e sobrecarregando seus atendentes.
WhatsApp sobrecarregado com vários clientes falando ao mesmo tempo
Conversas sem organização, sem fila e sem distribuição por setor
Sem controle de quem respondeu, sem histórico organizado
Atendentes usando WhatsApp pessoal e misturando conversas
Supervisor sem visibilidade, sem saber se alguém ficou sem resposta
Atendimento centralizado, organizado e profissional no WhatsApp
O MHR Atende conecta seu WhatsApp Business a uma central de atendimento completa. Sua equipe atende pelo computador com muito mais agilidade, organização e controle.
Recursos do MHR Atende
Atendimento multicanal, CRM, automação, IA e gestão de equipe em uma só plataforma.
Atendimento multicanal
Caixa de entrada unificada
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e e-mail na mesma tela, com histórico completo por cliente.
Múltiplos números de WhatsApp
Conecte quantos números precisar, com 3 formas de conexão (API oficial Meta, QR Code ou motor próprio).
Anexos, áudio e câmera
Envio de arquivos, imagens, áudio gravado na hora e foto pela webcam.
Transferência entre atendentes e departamentos
Fila com aceite manual, sem conflito de atendimento duplicado.
Respostas rápidas e atalhos
Biblioteca de mensagens prontas acionadas por “/”, com variáveis e anexos.
Automação e Inteligência Artificial
Atendente por chatbot ou IA
Chatbot com menus numerados e submenus, ou IA que responde com base no conteúdo da sua empresa — o fluxo pode até ser gerado automaticamente pela IA.
IA com base de conhecimento própria
Responde com base no conteúdo da sua empresa, sem inventar informação; aceita upload de PDF, Word e texto.
Automações
Fluxos automáticos de mensagens e follow-ups disparados por eventos — a operação continua trabalhando 24 horas.
Assistente de escrita
Melhora a mensagem do atendente antes de enviar.
Resumo automático de conversa
Resumo gerado por IA sob demanda.
Análise de temperatura (sentimento)
ComplementoClassifica conversas em tempo real e alerta supervisores sobre clientes insatisfeitos.
CRM e vendas
CRM com pipeline de vendas
Funil Kanban com etapas personalizáveis, arraste e solte e criação automática de leads.
Lista de nutrição de leads
Listas de follow-up que aquecem os contatos com mensagens automáticas até o momento da venda.
Extrator de leads
Monte listas de clientes em potencial de todo o Brasil de forma rápida e simples — prontas para importar e nutrir.
Etiquetas e anotações internas
Organização visual e histórico interno por lead.
Carteira de clientes por atendente
Visão de responsabilidade e desempenho.
Gestão de equipe
Departamentos com distribuição inteligente
Revezamento, menos ocupado, manual ou para todos.
Perfis de acesso granulares
Controle exato de telas e ações por tipo de usuário.
Horários individuais e modo férias
Escalas por atendente com transbordo automático.
Supervisão em tempo real
Quadro ao vivo de todas as conversas da operação.
Relatórios e confiabilidade
Relatórios completos
Atendimento, qualidade da IA, satisfação (NPS), desempenho por atendente, carteira CRM e custos de mensageria, com exportação em CSV/PDF.
Exportação de conversas
Pacote .zip com histórico completo em HTML/PDF e índice em CSV.
Painel de entregas com problema
Identifica mensagens que falharam ou não confirmaram entrega.
Integrações
Integração com telefonia 3CX
Histórico de chamadas automaticamente vinculado ao CRM.
Chat interno da equipe
Mensagens diretas entre atendentes, com arquivos e áudio.
Conexa — escritório virtual
Software de escritório virtual integrado, com dados e histórico sincronizados.
O MHR Atende atende diversos tipos de negócio
Resultados que sua empresa percebe
Mais vendas
Transforme conversas em oportunidades reais.
Menos atendimentos perdidos
Responda todos os clientes, sem exceção.
Resposta mais rápida
Atendimentos ágeis e organizados por fila.
Equipe mais produtiva
Organização que gera produtividade real.
Controle total das conversas
Acompanhe tudo em tempo real.
Atendimento 24h
Automação que trabalha enquanto sua equipe descansa.
Por que escolher o MHR Atende?
API Oficial Meta
Segurança e estabilidade total.
QR Code Incluso
Conecte seu WhatsApp sem burocracia.
3 dias grátis
Teste sem compromisso com sua equipe.
Suporte MHR
13 anos de experiência no mercado.
Tire suas dúvidas sobre o MHR Atende
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você continua usando o mesmo número. O MHR Atende conecta seu WhatsApp existente à plataforma.
Quantos atendentes podem usar ao mesmo tempo?
Depende do plano. O plano Start suporta até 5 usuários, podendo chegar a usuários ilimitados no plano Diamante.
Funciona com WhatsApp Business?
Sim. O MHR Atende utiliza a API oficial da Meta, garantindo segurança e estabilidade para WhatsApp Business.
Tem período de teste?
Sim. Oferecemos 3 dias de teste gratuito para você avaliar com sua equipe, sem compromisso.
Como funciona a implantação?
Nossa equipe faz um levantamento da sua operação, conecta o WhatsApp, cria os departamentos, define as regras de distribuição e treina toda sua equipe. O valor da implantação depende da quantidade de usuários e da complexidade do seu atendimento — entre em contato para uma proposta personalizada.
Escolha o plano ideal
Sem fidelidade · Cancele quando quiser · 3 dias grátis. Valores mensais com opção anual com desconto.
Plano Start
Mensal · 30 dias
ou R$ 2.050,00 / ano
Até 5 usuários
Pequenas equipes começando a organizar o atendimento.
- até 5 usuários
- 1 canal de WhatsApp
- departamentos
- filas
- transferência de conversas
- histórico
- chatbot
- respostas rápidas
- supervisão básica
- relatórios básicos
- suporte padrão
Plano Profissional
Mensal · 30 dias
ou R$ 2.900,00 / ano
Até 15 usuários
Empresas com mais volume e necessidade de acompanhamento.
- até 15 usuários
- 2 canais de WhatsApp
- tudo do Start
- dashboard do gestor
- permissões avançadas
- exportações
- carteira de contatos
- indicadores por atendente
- resumo de conversas por IA
- correção ortográfica
- suporte prioritário básico
Plano Business
Mensal · 30 dias
ou R$ 6.400,00 / ano
Até 60 usuários
Operações maiores, com departamentos, gestores e vários canais.
- até 40 ou 50 usuários
- até 3 canais
- tudo do Profissional
- supervisão completa
- relatórios avançados
- integrações
- grupos via QR Code
- permissões avançadas
- análise de temperatura por IA
- onboarding assistido
- suporte prioritário
Plano Enterprise
Mensal · 30 dias
ou R$ 13.932,00 / ano
Até 120 usuários
Empresas com operação complexa, alto volume ou necessidade especial.
- até 100 usuários
- até 5 canais de WhatsApp
- todos os recursos
- supervisão e relatórios avançados
- recursos de IA
- integrações
- onboarding assistido
- suporte prioritário
+ Implantação e Treinamento: consulte — o valor depende da quantidade de usuários e da complexidade da configuração
Complementos para turbinar seu plano
Contrate à parte e adicione ao seu plano MHR Atende sempre que precisar.
Solicitar demonstração do MHR Atende
Experimente por 3 dias sem compromisso e transforme o WhatsApp da sua empresa em uma central de atendimento profissional.